Навязчивый сервис

В Астане шустрые предприниматели всё чаще создают ТОО, без согласия собственников квартир приступают к обслуживанию их домов и, как показывает практика, неплохо на этом наживаются. Жильцы, имея полное право отказаться от услуг самозванцев, даже обращаются за помощью в акимат, но безрезультатно.

Четвёртый год жильцы дома по улице Кудайбердыулы, 46 в Астане не могут добиться от ТОО ни ремонта подвала и крыши, ни качественной уборки подъезда и двора. ТОО «Аль-Фараби – Астана 2008» решило, что будет обслуживать дом без решения общего собрания жильцов и без заключения договора. Когда собственники квартир потребовали разъяснить, на каком основании с них ежемесячно берут деньги и при этом не выполняют свои обязательства по обслуживанию дома, директор ТОО Ольжабай Шабанов ответил, что является правопреемником прежнего ТОО «Феникс». Однако никаких документов, а также акта приёмки-передачи дома у него нет.

Как объяснил председатель правления Союза защиты потребителей и предпринимателей «Общественный защитник» Виктор Сыздыков, ни о какой правопреемственности здесь речи не может идти, смена ТОО или КСК возможна только на основании решения собственников жилья. А они в данном случае даже не знали о передаче их дома на эксплуатационное обслуживание ТОО «Аль-Фараби – Астана 2008». Теперь жильцы буквально никак не могут освободиться от него и даже призвали на помощь акимат.

– Нас совершенно не устраивает работа ТОО «Аль-Фараби – Астана 2008», поэтому в декабре прошлого года мы дважды провели собрания жильцов, получили их подписи, больше половины проголосовали за выход из ТОО и выбор другого поставщика эксплуатационных услуг. Однако по сей день новое КСК «Аль-Фараби 23» не может приступить к работе, потому что работники Шабанова, нарушая Закон «О жилищных отношениях», проникли в подвал и сменили там все замки. Мы обратились к заместителю акима по жилищно-коммунальным вопросам Алимхану Куатбекову. Он усомнился в подлинности подписей жильцов и предложил провести повторное собрание, – рассказывает жительница дома по ул. Кудайбердыулы, 46 Светлана Хайдарова.

По словам г-на Сыздыкова, предложение Куатбекова о повторном собрании неправомерно. Собственники жилья не должны никому ничего доказывать. На руках у старшего по дому и активистов есть протокол общего собрания, на котором было решено заменить КСК – всё, этого достаточно для законной смены КСК.

– Согласно статье 5 Конституции РК, государство не имеет права вмешиваться в дела собственников квартир. Акимат может инициировать собрание, но это не должна быть полицейская проверка подписей. Сегодня в Казахстане такая ситуация очень распространена, потому что застройщики после сдачи дома в эксплуатацию передают его на обслуживание своим ТОО без согласия жильцов. И получается так, будто собственники живут как арендаторы – без каких-либо прав, – говорит Виктор Сыздыков.

Как объясняют юристы, согласно Закону «О частном предпринимательстве» ТОО не обязано отчитываться перед жильцами, сославшись на коммерческую тайну. Жильцы никак не могут повлиять на них, поэтому те самостоятельно устанавливают тарифы и неизвестно, на что тратят деньги собственников квартир. По идее все должно быть наоборот. Согласно программе развития ЖКХ до 2020 года, КСК должны привлекать наёмную организацию, которая обязана ежемесячно предоставлять акт выполненных работ. А правление КСК должно проверять, куда и на что расходуются собираемые с жильцов средства. Но на такой принцип отношений – «заказчик-подрядчик» – никто не идёт, потому что ТОО не хотят быть подконтрольными КСК и хотят сами устанавливать тарифы, собирать деньги и ни перед кем не отчитываться. Поэтому конфликт жильцов дома по ул. Кудайбердыулы, 46 с ТОО «Аль-Фараби – Астана 2008» – не частный случай, а вполне распространённая в Казахстане практика. В чью пользу разрешится спор, станет ясно 22 января на повторном собрании жильцов многострадального дома с представителями акимата, ТОО «Аль-Фараби – Астана 2008» и нового КСК «Аль-Фараби 23», которому не дают приступить к обслуживанию дома. «Мегаполис» будет следить за развитием событий.