Не доглядишь оком – так выйдет боком

Реформу ЖКХ спасёт только народный контроль. По крайней мере, в Кызылорде. Ибо опыт показывает, что «без хозяйского глаза – всё сплошная проказа».

Реформа ЖКХ, рассчитанная до 2020 года, стартовала в Казахстане в прошлом году. Для провинциальной Кызылорды она казалась панацеей от болезни обветшания жилого фонда. В областном центре более 640 многоэтажных домов, из которых 80% построены в середине прошлого века. Они все требовали ремонта, и только капитального.

Ремонт со скрипом, но начался: на 2011-й было запланировано отремонтировать 18 пятиэтажных жилых домов, часть работ двум операторам – СПК «Кызылорда» и ГКП «Тургын уй кызметы» – удалось завершить, но где-то осталась «косметика»: «тут подтереть – там подправить». Самыми проблемными местами оказались подвалы, много усилий ремонт­ники потратили на, как они выражаются, «электросопли». Щитки в подъездах открыты или раздолбаны, провода провисают, лампочки порой вкрутить просто некуда – патроны сорваны «с мясом». И это реформа ещё не дошла до городских общежитий, которые легче снести и отстроить заново, чем определить, с чего же здесь начать – всё на ладан дышит.

– От чего было решено избавиться в этом году, так это от дворовых собраний с участием коммунальщиков, где жильцы и принимали решения о том, ремонтировать ли дом, и какие конкретно работы проводить, – рассказывает Ардагер Акжигитов, заместитель акима Кызылорды. – Эти споры до хрипоты: какие-то мелкие разборки людей с КСК, взаимные упрёки соседей всё равно не давали чёткой картины, что народу нужно. Большой ремонт – это ж вопрос не двадцатиминутного собрания. Теперь во все квартиры доставляются анкеты, в которых каждая семья отдельно высказывает свои пожелания и согласие с проектом, потом анкеты обрабатываются отделом ЖКХ. Создаётся общая картина «пожеланий и предложений», учитываются все нюансы, и тогда уже начинаются работы.

В текущем году в Кызылорде планируется отремонтировать 64 дома, не самых, кстати, ветхих, они находятся в более-менее удовлетворительном состоянии. На ремонт уйдёт порядка 815 млн тенге. Операторов реформы опять же два – СПК «Кызылорда» и ГКП «Тургын уй кызметы». Субподрядных организаций может быть больше.

– Основные проблемы – контроль над качеством предоставляемых населению строителями услуг и вандализм, – говорит Акжигитов. – При этом очень трудно донести до людей, что это им ремонтируют жильё, что нужно сейчас внимательно смотреть, как и что в твоём доме делают строители, а не завтра акимату предъявить  «не совсем то, что хотели, получилось». Вот конкретный пример: в одном из домов микрорайона «Мерей» жильцы создали инициативную группу по капитальному ремонту жилья. Попросили даже подрядчиков привезти на стройку две лишние пары резиновых сапог, чтобы в подвал спускаться. Члены инициативной группы доглядели за всем, по каждому вопросу с рабочими, конечно, спорили, но ремонт получился качественный, из нормальных стройматериалов, с приложением видимых усилий. А в тех домах, где народ, выразив согласие завтра платить за услуги, на этом и остановился – ну идёт процесс, и пускай идёт – и недоделок много у ремонтников оказалось: и материалы были применены самые дешёвые, и души в дело не вложено. Мне кажется, этот опыт подсказывает, что надо просто требовать в обязательном порядке, чтобы группы контроля создавались в каждом доме, где реформа ЖКХ в действии.

Что касается вандализма, то здесь бы по каждому свежему факту разбираться участковым полицейским. Потому что было такое, что новые пластиковые окна в подъездах пропадали, варвары расписывались поверх свежей краски на стенах, уносили энергосберегающие лампочки из подъездов. А это уже правонарушения.