В лапах египетских фараонов

Казахстанские туристы, отправившиеся в Египет отдыхать, попали в местную тюрьму. Вместо визы у них было сопроводительное письмо, выданное туроператором.

Группе из восьми казахстанских туристов отдых запомнится надолго. Туроператор вместо положенных виз выдал невнятное сопроводительное письмо, заверив отдыхающих, что этого достаточно, а чуть позже им предоставят необходимые документы.

По прибытии в солнечный Египет вместо номера в пятизвездочном отеле Дениса Пасечникова, Мамеда Мамедова, Самира Абзарова, Медета Тлеуленова, Эльвиру Акбаеву, Евгению Новикову, Татьяну Агееву, Кристину Самохвалову ожидала камера в каирской тюрьме. Причина проста – нет визы. Применив грубую силу, сотрудники аэропорта изъяли у них паспорта, авиабилеты и мобильные телефоны.

Как утверждается в пресс-релизе, распространенном Национальной лигой потребителей Казахстана, во время нахождения в камерах аэропорта казахстанцам не предоставлялась пища, не было оказано никакой помощи как со стороны туристических фирм, так и со стороны консульства РК в Египте. Кроме того в камерах они находились в антисанитарных условиях, совместно с тяжелобольными людьми. Еду, которую приходилось покупать у охранников за наличные деньги, им кидали на пол.

Задержанным помогла случайность. Одному из них, вытащив СИМ-карту, охранники вернули телефон. Другому чудом удалось спрятать свою «симку». Спустя несколько часов им удалось позвонить родственникам и сообщить о том, что с ними случилось.

Пытались задержанные связаться и с казахстанским консульством, но там заявили, что это их личные проблемы и решать их никто не собирается. Что пришлось пережить, чтобы выбраться из каирской тюрьмы, знают только они. Через двое суток без объяснения причин восемь казахстанцев были депортированы под конвоем через Москву в Казахстан.

По информации Национальной лиги потребителей Казахстана, у пострадавших были заключены договоры на оказание туристских услуг с ТОО «ТрансАэроТурсКазахстан», ТОО «Bell Tour», ТОО «Aura Travel», ТОО «ЦАТ», а также выданы соответствующие туристические путевки для отдыха в г. Хугарде, рейс через г. Каир. Общее «руководство» поездкой осуществляла компания «Ontravel».

«Мегаполис» попытался выяснить у директора турагентства «Ontravel» Натальи Николаевны, фамилию назвать она отказались наотрез, как же так могло случиться?

– Я не буду вам ничего комментировать по телефону. Я целый день только этим и занимаюсь. До свидания, – заявила директор «Ontravel».

Более подробно прокомментировал эту ситуацию пресс-секретарь министра иностранных дел Ильяс Омаров. Он заявил, что прежде чем отправляться в дальний путь, любому туристу надо хоть немного ознакомиться с традициями этой страны. Например, по Интернету.

– В Египте, например, жесткие порядки, и даже есть комендантский час. Что же касается виз – на основании межправительственного соглашения от 7 ноября 2006 года безвизовый проезд в Египет разрешен только владельцам дипломатических паспортов, да и то де-факто оно вступило в силу с 21 марта 2008 года. Для всех остальных – въезд по визам. Если туроператоры как-то игнорировали этот закон и сами договаривались с пограничниками – это их дело, они отвечают и за комфорт, и безопасность тех людей, которых они везли с собой, – поясняет Ильяс Омаров. – Вряд ли в посольстве Египта, когда они оформляли визы для избранных туристов, им сказали – остальных везите без виз. И если туроператоры не знают главного – законов страны, куда они везут людей, с такими турфирмами просто не надо ездить. Иначе вместо пирамид и фараонов большего, чем окно сотрудника пограничной службы и стен аэропорта, как получилось на этот раз, они ничего не увидят. Закон есть закон.

Теперь о претензиях к сотрудникам посольства. Египетскую визу казахстанцам, я хочу особенно подчеркнуть, преднамеренно незаконно въехавшим в страну, дипломаты сделать не могут. Находясь на территории чужой дружественной страны, и мы, и туристы, обязаны уважать законы этой страны. К тому же есть руководитель турфирмы, который получил деньги от туристов и согласно договору взял на себя ответственность за их комфорт и безопасность. Но он привез туристов без виз, заведомо зная, что этого делать нельзя. Согласно логике, он и должен отвечать за все это, и решать собственную проблему. Кстати, подобная ситуация далеко не первая, но она почему-то ничему не учит ни отечественных туроператоров, ни самих туристов.